Комплексные услуги
|
Входящие
|
Исходящие
|
|
Аутсорсинг
Аутсорсинговый контакт центр, с помощью новейших технологий, позволит Вам внедрить гибкую комплексную систему обслуживания входящих и исходящих вызовов без инвестиционных затрат, связанных с операторами, помещением, технологиями и оборудованием. Услуги аутсорсинга включают в себя:
- Совместная разработка скрипта (модели разговора операторов).
- Тщательный отбор и тренинг операторов.
- Разработка сценария работы приложения, реализованного на базе автоматизированной системы IVR.
- Работа с удалёнными базами данных; построение CRM-систем.
Специалисты Hello Center, обладающие опытом и необходимыми навыками, а так же надежное, бесперебойно работающее оборудование повысят эффективность работы Вашей компании при организации горячей линии, телемаркетинга, службы поддержки клиентов, информационной линии и других видов коммуникации с потребителем.
|