После прохождения собеседования, соискателя ожидает 3-х дневный тренинг по специфике его работы.

Некоторые материалы, которые необходимы для тренинга:

Клиенты нашей компании – USA citizens, соответственно общение с клиентами исключительно на английском языке.

С моделью разговора скрипом - Вы можете ознакомиться, скачав его по ссылкам ниже, что бы определить, является ли данная работа подходящей и интересной для Вас.

Каждый оператор имеет доступ к работе программного интерфейса «LIVE_TRANSFER». По итогам разговора с клиентом оператор выбирает необходимую опцию в программе. Некоторые нюансы, что нажимать в программе, ответы на возможные запросы клиентов приведены по ссылкам ниже.